← На главную

Политика возвратов

Редакция от 23 апреля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика возвратов определяет порядок возврата денежных средств, уплаченных за Подписку на сервис BloggerBase (далее — «Сервис»). Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты.

2. Когда возврат возможен

Денежные средства возвращаются в следующих случаях:

  • Технический сбой по вине Исполнителя. Сервис был недоступен по техническим причинам на стороне Исполнителя в течение срока, который делает использование оплаченного функционала невозможным. Заказчик вправе требовать полного возврата или продления расчётного периода на срок, эквивалентный периоду недоступности.
  • Ошибочная или двойная оплата. Средства были списаны повторно за один и тот же расчётный период или списаны по ошибке без намерения Заказчика. Возврат производится в полном объёме.
  • Отказ в течение 7 календарных дней. Заказчик вправе отказаться от Подписки в течение 7 календарных дней с момента её оплаты при условии, что функционал Сервиса не использовался (не выполнено ни одного поискового запроса, не сгенерировано ни одного письма, не создано ни одного проекта). Возврат производится в полном объёме.

3. Когда возврат невозможен

  • Подписка использовалась активно — Заказчик совершал поисковые запросы, создавал проекты, использовал AI-функции или получал доступ к контактам блогеров;
  • Подписка была заблокирована Исполнителем в связи с нарушением Заказчиком Пользовательского соглашения (раздел «Запрещённые действия»);
  • Прошло более 7 календарных дней с момента оплаты текущего расчётного периода (за исключением случаев технического сбоя по вине Исполнителя);
  • Возврат запрашивается за предыдущие, полностью использованные расчётные периоды.

4. Порядок подачи заявления

  1. Заказчик направляет заявление на возврат на email yunkovdmitry@proton.me с темой письма «Возврат».
  2. В заявлении указывается: email учётной записи, дата и сумма оплаты, причина возврата, реквизиты банковской карты, с которой производилась оплата (для ускорения возврат осуществляется на ту же карту).
  3. Исполнитель рассматривает заявление в срок до 10 рабочих дней и направляет Заказчику решение.
  4. При положительном решении возврат производится на банковскую карту Заказчика в срок, установленный правилами банка-эмитента (как правило, до 30 календарных дней).

5. Контакты

По вопросам возврата средств обращайтесь на yunkovdmitry@proton.me. Полные реквизиты Исполнителя — в разделе «Контакты».